Trocas e Devoluções

Na Rosen Hot Produtos Sensuais, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução em caso de defeito de fabricação, seguindo as orientações abaixo:

Como trocar um produto com defeito?

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto com defeito:

• Em nossa loja física, apresentando o comprovante/ticket de compra.

• Diretamente da sua casa, enviando um e-mail para [email protected] com:

  • Nome completo

  • Data da compra

  • Descrição do defeito

  • Fotos do produto e do defeito identificado

Nosso time entrará em contato o mais breve possível para dar andamento ao processo.

Prazo para trocas e devoluções

As solicitações só poderão ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Após esse período, infelizmente, não poderemos aceitar devoluções.

Regras importantes:

• O produto deve estar sem sinais de uso indevido, com embalagem original (se possível).

• Não realizamos trocas por arrependimento após o uso de produtos íntimos.

• Produtos com defeito de fábrica podem ser trocados por outro igual ou, se indisponível, por crédito na loja.

Nosso compromisso é com sua segurança, privacidade e bem-estar!